よくあるご質問と回答

エアコンクリーニングの時、下に動かせないベッドやタンスがあるのですが、、 防水シートを貼りながら作業致しますので、そのままでも大丈夫です。家電や軽い家具等は移動をお願いします。
洗剤の匂いがキツイか心配です。 天然由来のクリーナーを使用しておりますので、キツイ匂いは発生しません。
エアコン内部も洗浄してもらえるのですか? はい、エアコン内部、アルミフィン、ファンもジェットノズルでクリーナーを噴射しながら丁寧に洗浄致します。
何故、低料金で出来るのですか? 店舗維持費、移動費、高性能洗浄マシン、高品質洗剤使用、人材、地理的なクリーニングルート等、すべてを効率よく運営しておりますので、低価格でクオリティの高い掃除を提供できます。(格安航空券と仕組みは似ております)
小さな子供がいるのですが 当社のスタッフには、徹底して安全第一の作業、行動を教育しております。
使用する道具や洗剤も、精査しておりますのでご安心下さい。
ペットを飼っています 人間と同じく、ペットが触れても安全な道具、クリーナーを使っております。作業員もペットに慣れているものばかりです。
クリーニング出来ているかどうか不安です 作業終了後に、本体からの汚れが溜まっている、バケツの中の汚水をお客様に見ていただきます。作業中に施工スタッフが気づいた事をご説明し、今後の最適な運転法等をご説明差し上げます。
市販の洗浄スプレーを使用したのですが匂いが取れません エアコンを購入してから期間が短く、表面だけに汚れが付いている場合には有効ですが、汚れがひどい場合に使用すると、カビを内部に閉じ込めてしまい余計に匂ったり、汚水ホースの詰まりの原因となります。奥までの洗浄は、スプレーでは難しいです。
お掃除機能付きは、掃除しなくて良いの? ロボエアコン、掃除機能付きと言われているエアコンのほとんどが、フィルターの表面の掃除をする、という意味です。内部洗浄をするわけでもないので、ノーマルタイプと同じように汚れます。
定期的なクーラーの内部の掃除は必要です。
駐車場がない場合はどうなりますか? 近隣に許可を得て駐車致します。有料駐車場に停車する場合の料金は当社が負担致します
出張料金や交通費、追加料金は発生しますか? 沖縄全域(離島は応相談)交通費、出張費はかかりません。追加料金も発生致しません。
金額はすべて税込ですか? はい、すべての表記価格は税込の金額です。
何か用意するものはありますか? とくにお客様に何かをご準備して頂くことはございません。お水を使わせてもらう事と、電源をお借りします。普段通り過ごして頂けます。
エアコンを掃除すると部屋の空気は浄化出来るの? はい、出来ます。カーペットや衣服、人間の体臭等の混ざった室内の空気をエアコンが吸い込み、結露水と一緒に外の汚水ホースから排出してくれますので、室内空気の清浄化につながります。この能力もエアコン内部が綺麗でないと半減されますので、空気の浄化のためにもエアコン掃除は必須です。
作業時間はどれくらいですか? 汚れ具合でも違いますが、1台あたり、約1時間〜1時間半のクリーニング時間です。
作業中の騒音は発生しますか? サイレント式の最新の高圧洗浄機を使用しますので、近所迷惑になる音は出ません。家庭の水道蛇口から水が出る音の少し大きい程度です。
施工の後に臭いが残っている場合はどうなりますか? まれに、作業日の後に、少しにおいが出てくる現象があります。
施工時にヨゴレ詰まりを除去するため、一気に熱交換率が上がり、とても効率よく運転を始めます。お部屋の湿気も一気に吸うのですが、部屋の中の水分に付着したニオイ成分も一緒に吸引されます。
エアコンは、お部屋の中の同じ空気を循環しながら運転しているため、ペットがいる、締め切って使っている、特にお料理をされる場所では、後日、多少のニオイが出る場合がございます。
通常は、1週間程度で、ドレンホースから排出されて、無臭になります。もし、ニオイが気になるようでしたら、その時はご一報ください。
すぐに臭いが消える、ご自宅で出来る運転法をご説明します。それでも取れないようでしたら、1か月以内であれば無料で再洗浄にお伺いします。
返金制度について教えて下さい ネコの手では、作業が完了した後、普段の暮らしの中でエアコンを使って、お部屋の空気が浄化されているか、ニオイ戻りが無いか等、満足してもらえるかどうかを当日の施工と同じく、とても大切な事と考えております。
1か月以内であれば、何かしらのご不満ある場合は、代金を全額返金させて頂きます。
作業中、作業後に、もしも空調が壊れた時は、補償はありますか? はい。あってはならない事ですが、当社の施工ミスに起因する故障は100%弁済させて頂きます。
国内大手損害保険会社の賠償責任保険に加入しております。
15分ほど、到着が遅れる場合があるのはなぜ? 夕方や朝の混雑が沖縄は多く発生します。直線道路の前方で事故等が起こると、余裕を見てお客様宅に出発したとしても、全く車の流れが進まなくなり、どうしても遅れる場合がございます。運転中ですので、お客様に遅れる旨を電話するのも難しい場合があります。何卒、ご理解頂きたく願います。
ドレンホースって何?
掃除は必要ですか?
エアコン本体から壁を通して外に出ている汚水ホースの事です。夏場、水が先っぽからちょんちょんと出ている白い蛇腹のホースを見たことがあると思いますが、そこです。
ここの中を掃除せず、詰まりが有ると、外に排出されるはずの水が逆流して、室内側のエアコン本体から水漏れが起こることがあります。ゼリー状の汚れが粘着して中に溜まりやすいので、定期的な清掃が必要です。
また、ドレンホースが詰まると悪臭の元になる雑菌も外に出にくくなり、クーラーからの悪臭、内部のカビの原因になります。
当社は専用の洗剤と器具でホースも清掃しております。

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