| エアコンクリーニングの時、下に動かせないベッドやタンスがあるのですが、、 | 防水シートを貼りながら作業致しますので、そのままでも大丈夫です。家電や軽い家具等は移動をお願いします。 |
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| 洗剤の匂いがキツイか心配です。 | 天然由来のクリーナーを使用しておりますので、キツイ匂いは発生しません。 |
| エアコン内部も洗浄してもらえるのですか？ | はい、エアコン内部、アルミフィン、ファンもジェットノズルでクリーナーを噴射しながら丁寧に洗浄致します。 |
| 何故、低料金で出来るのですか？ | 店舗維持費、移動費、高性能洗浄マシン、高品質洗剤使用、人材、地理的なクリーニングルート等、すべてを効率よく運営しておりますので、低価格でクオリティの高い掃除を提供できます。(格安航空券と仕組みは似ております) |
| 小さな子供がいるのですが | 当社のスタッフには、徹底して安全第一の作業、行動を教育しております。 使用する道具や洗剤も、精査しておりますのでご安心下さい。 |
| ペットを飼っています | 人間と同じく、ペットが触れても安全な道具、クリーナーを使っております。作業員もペットに慣れているものばかりです。 |
| クリーニング出来ているかどうか不安です | 作業終了後に、本体からの汚れが溜まっている、バケツの中の汚水をお客様に見ていただきます。作業中に施工スタッフが気づいた事をご説明し、今後の最適な運転法等をご説明差し上げます。 |
| 市販の洗浄スプレーを使用したのですが匂いが取れません | エアコンを購入してから期間が短く、表面だけに汚れが付いている場合には有効ですが、汚れがひどい場合に使用すると、カビを内部に閉じ込めてしまい余計に匂ったり、汚水ホースの詰まりの原因となります。奥までの洗浄は、スプレーでは難しいです。 |
| お掃除機能付きは、掃除しなくて良いの？ | ロボエアコン、掃除機能付きと言われているエアコンのほとんどが、フィルターの表面の掃除をする、という意味です。内部洗浄をするわけでもないので、ノーマルタイプと同じように汚れます。 定期的なクーラーの内部の掃除は必要です。 |
| 駐車場がない場合はどうなりますか？ | お客様のご自宅or近隣の無料駐車スペースに、許可を得て駐車致します。有料駐車場に停車する場合の料金は、発生した駐車場料金を請求させて頂きます。 |
| 出張料金や交通費、追加料金は発生しますか？ | 沖縄全域(離島は応相談)交通費、出張費はかかりません。追加料金も発生致しません。 新都心の付近のお客様の場合、駐車スペースがない場合が多く、その場合は近隣の安い駐車場を探し、そちらに停車します。 作業終了後に、駐車代金を請求させて頂きます。 |
| 金額はすべて税込ですか？ | はい、すべての表記価格は税込の金額です。 |
| 何か用意するものはありますか？ | とくにお客様に何かをご準備して頂くことはございません。お水を使わせてもらう事と、電源をお借りします。普段通り過ごして頂けます。 作業員にお声かけいただいた上で、外出していただくことも可能です。 |
| エアコンを掃除すると部屋の空気は浄化出来るの？ | はい、出来ます。カーペットや衣服、人間の体臭等の混ざった室内の空気をエアコンが吸い込み、結露水と一緒に外の汚水ホースから排出してくれますので、室内空気の清浄化につながります。この能力もエアコン内部が綺麗でないと半減されますので、空気の浄化のためにもエアコン掃除は必須です。 |
| 作業時間はどれくらいですか？ | 汚れ具合でも違いますが、1台あたり、約1時間〜1時間半のクリーニング時間です。 |
| 作業中の騒音は発生しますか？ | サイレント式の最新の高圧洗浄機を使用しますので、近所迷惑になる音は出ません。家庭の水道蛇口から水が出る音の少し大きい程度です。 |
| 施工の後に臭いが残っている場合はどうなりますか？ | まれに、作業日の後に、少しにおいが出てくる現象があります。 施工時にヨゴレ詰まりを除去するため、一気に熱交換率が上がり、とても効率よく運転を始めます。お部屋の湿気も一気に吸うのですが、部屋の中の水分に付着したニオイ成分も一緒に吸引されます。 エアコンは、お部屋の中の同じ空気を循環しながら運転しているため、ペットがいる、締め切って使っている、特にお料理をされる場所では、後日、多少のニオイが出る場合がございます。 通常は、1週間程度で、ドレンホースから排出されて、無臭になります。もし、ニオイが気になるようでしたら、その時はご一報ください。 すぐに臭いが消える、ご自宅で出来る運転法をご説明します。それでも取れないようでしたら、2週間以内であれば無料で再洗浄にお伺いします。 |
| 作業中、作業後に、もしも空調が壊れた時は、補償はありますか？ | はい。あってはならない事ですが、当社の施工ミスに起因する故障は100%弁済させて頂きます。 国内大手損害保険会社の賠償責任保険に加入しております。 |
| 15分ほど、到着が遅れる場合があるのはなぜ？ | 夕方や朝の混雑が沖縄は多く発生します。直線道路の前方で事故等が起こると、余裕を見てお客様宅に出発したとしても、全く車の流れが進まなくなり、どうしても遅れる場合がございます。運転中ですので、お客様に遅れる旨を電話するのも難しい場合があります。何卒、ご理解頂きたく願います。 |
| ドレンホースって何？ 掃除は必要ですか？ | エアコン本体から壁を通して外に出ている汚水ホースの事です。夏場、水が先っぽからちょんちょんと出ている白い蛇腹のホースを見たことがあると思いますが、そこです。 ここの中を掃除せず、詰まりが有ると、外に排出されるはずの水が逆流して、室内側のエアコン本体から水漏れが起こることがあります。ゼリー状の汚れが粘着して中に溜まりやすいので、定期的な清掃が必要です。 また、ドレンホースが詰まると悪臭の元になる雑菌も外に出にくくなり、クーラーからの悪臭、内部のカビの原因になります。 当社は専用の洗剤と器具でホースも清掃しております。 |
| 分解をしないのはなぜですか？ | 弊社では、分解をして清掃は行っておりません。オーバーホール洗浄は、しばらく経ってからの動作不良などのリスクが多いため、弊社では極力分解する場所を減らして、エアコンクリーニングを行います。 |
| 作業員はどんな感じの人が来ますか？ | ネコの手は、常日頃から、マナーサービス訓練を行なっております。 挨拶、礼儀正しい言葉使い、お約束の時間厳守、など基本的な事を徹底しております。 お客様を不快なお気持ちにさせることはありません。 寡黙でもなく、饒舌すぎることもない、お客様のお気持ちを読み取ったサービスをしてまいります。 |